Описание на позицията
СПА Хотел Орбита търси комуникативен, отговорен и приветлив човек, който да се присъедини към нашия екип като Рецепционист / Рецепционистка.
Това е позиция на пълен работен ден на място, подходяща за човек, който обича да работи с хора и се стреми към безупречно обслужване и професионализъм.
Вашата основна задача ще бъде да посрещате и обслужвате гостите на хотела с внимание, усмивка и грижа, като осигурявате гладко протичане на всички процеси, свързани с настаняване, престой и напускане.
Основни отговорности
- Посрещане и настаняване на гости с любезност и професионализъм
- Регистрация и обработка на резервации в хотелския софтуер
- Комуникация с гости – лично, по телефон и имейл
- Предоставяне на информация относно услугите и удобствата на хотела
- Поддържане на връзка с всички отдели – ресторант, СПА, домакинство, поддръжка
- Обработка на плащания и издаване на фактури
- Разрешаване на възникнали ситуации с такт, търпение и позитивно отношение
- Следене за реда и атмосферата във фоайето
Изисквания
- Предишен опит на рецепция или в сферата на обслужването е предимство
- Отлично владеене на български и английски език – писмено и говоримо
- Добри компютърни умения и работа с хотелски софтуер (предимство)
- Отлични комуникационни и организационни способности
- Представителен външен вид и любезно отношение към гостите
- Отговорност, прецизност и умение за работа в екип
- Готовност за работа на смени (сутрешни и следобедни)
Ние предлагаме
- Постоянна работа на пълен работен ден
- Коректно възнаграждение и бонуси според постигнатите резултати
- Работа в четиризвезден хотел с отлична репутация и приятна атмосфера
- Възможност за обучение и развитие в сферата на туризма и обслужването
- Храна по време на работа и възможност за настаняване при нужда
- Сплотен, професионален и подкрепящ екип
Ако имате желание да работите с хора, обичате динамична среда и искате да бъдете част от екипа на хотел, който поставя гостоприемството на първо място — кандидатствайте и станете част от семейството на СПА Хотел Орбита!о настроение и се гордее с това, че гостите си тръгват усмихнати. Ако вярвате, че именно вие сте този човек – ще се радваме да ви посрещнем в нашия екип!